A influência do Instagram nos hábitos de compra do consumidor de roupas eacessórios
- Stephanie Fazio
- 4 de mai. de 2024
- 1 min de leitura
Este foi o tema que defendi no TCC e me rendeu o título de pós-graduada no MBA USP ESALQ!
Abaixo resumo e link para conteúdo na íntegra. Boa leitura!
As mídias sociais democratizaram o acesso dos consumidores aos conteúdos das
marcas de roupas e acessórios, se tornaram um espaço de voz ativa onde os usuários podem
expressar suas opiniões, influenciando na reputação das empresas e na decisão de compra
de potenciais clientes. O objetivo do trabalho foi compreender como os conteúdos publicados
no Instagram pelas marcas e pelos influenciadores digitais influenciam nos hábitos de compra
do consumidor de roupas e acessórios. Para isso, foi aplicada a pesquisa exploratória do tipo
levantamento bibliográfico, seguida por uma pesquisa descritiva, com amostragem não
probabilística e por conveniência. O método utilizado foi o de levantamento tipo “survey” e a
pesquisa obteve 231 respondentes. Foi identificado que o conteúdo do Instagram exerce
influência na tomada de decisão de compra para 58,4% dos respondentes, em sua maioria
das gerações Y e Z. Foi constatado que imagens e vídeos no “feed” são os elementos que
mais despertam a atenção do público entre 18 e 28 anos. Na análise, chegou-se ao resultado de que 52% dos públicos com renda entre R$ 3.907,00 a R$ 6.510 e R$ 6.511,00 a R$ 9.114,00 afirmam ser influenciados pelo Instagram. Este trabalho revelou que a indicação de familiares e amigos se mostra mais relevante na motivação de consumo do que a recomendação de influenciadores para a faixa de R$ 9.115,00 a R$ 14.323,00. Neste cenário, o momento de compra se tornou participativo, com clientes e marcas se relacionando de forma mais próxima.
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